Widerrufsrecht

Da wir ausschliesslich handgefertigte Duftkerzen und Verbrauchsartikel anbieten, können wir kein Widerrufsrecht und keine Rücksendungen gewähren.

Kein Rückgaberecht

Aus hygienischen und qualitativen Gründen – sowie aufgrund der individuellen Herstellung – ist eine Rückgabe oder ein Umtausch ausgeschlossen. Dies gilt insbesondere für:

angebrochene oder gebrauchte Kerzen
durch Transport oder Lagerung veränderte Produkte
individuell auf Bestellung hergestellte Artikel

Mit Ihrer Bestellung erkennen Sie diese Regelung an und erklären sich ausdrücklich damit einverstanden.

Reklamationen bei Schäden oder Fehlern

Sollte Ihre Lieferung beschädigt oder fehlerhaft bei Ihnen ankommen, bitten wir Sie, uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt per E-Mail zu kontaktieren. Bitte fügen Sie aussagekräftige Fotos der betroffenen Artikel und der Verpackung bei.

Wir prüfen jeden Fall individuell und finden eine kundenfreundliche Lösung.

info@louroft.ch
+41 76 844 29 22

Hinweis

Ein Widerrufsformular im klassischen Sinne wird nicht angeboten, da kein Rücktrittsrecht besteht.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und das Vertrauen in unsere handgefertigten Produkte.