Widerrufsrecht

Da wir ausschliesslich handgefertigte Duftkerzen und Verbrauchsartikel anbieten, können wir kein Widerrufsrecht und keine Rücksendungen gewähren.

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Kein Rückgaberecht

Aus hygienischen und qualitativen Gründen – sowie aufgrund der individuellen Herstellung – ist eine Rückgabe oder ein Umtausch ausgeschlossen. Dies gilt insbesondere für:

• angebrochene oder gebrauchte Kerzen

• durch Transport oder Lagerung veränderte Produkte

• individuell auf Bestellung hergestellte Artikel

Mit Ihrer Bestellung erkennen Sie diese Regelung an und erklären sich ausdrücklich damit einverstanden.

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Reklamationen bei Schäden oder Fehlern

Sollte Ihre Lieferung beschädigt oder fehlerhaft bei Ihnen ankommen, bitten wir Sie, uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt per E-Mail zu kontaktieren. Bitte fügen Sie aussagekräftige Fotos der betroffenen Artikel und der Verpackung bei.

Wir prüfen jeden Fall individuell und finden eine kundenfreundliche Lösung.

info@louroft.ch
+41 76 844 29 22

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Hinweis

Ein Widerrufsformular im klassischen Sinne wird nicht angeboten, da kein Rücktrittsrecht besteht.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und das Vertrauen in unsere handgefertigten Produkte.