Droit de rétractation

Étant donné que nous proposons uniquement des bougies parfumées et des consommables fabriqués à la main, nous ne pouvons pas accorder de droit de rétractation ou de retour.

Aucun droit de retour

Pour des raisons d'hygiène et de qualité – ainsi qu'en raison de la production individuelle – les retours ou échanges ne sont pas possibles. Cela s’applique en particulier à :

• bougies ouvertes ou utilisées

• Produits altérés par le transport ou le stockage

• articles sur mesure

En passant votre commande, vous reconnaissez et acceptez expressément cette politique.

Réclamations concernant des dommages ou des erreurs

Si votre livraison arrive endommagée ou défectueuse, veuillez nous contacter par email dans les 48 heures suivant la réception. Veuillez joindre des photos claires des articles concernés et de l'emballage.

Nous examinons chaque cas individuellement et trouvons une solution adaptée au client.

info@louroft.ch
+41 76 844 29 22

Avis

Un formulaire de rétractation au sens classique du terme n'est pas proposé, car il n'existe pas de droit de rétractation.

Merci de votre compréhension et de votre confiance en nos produits faits main.