Expédition
1. Zone de livraison
Nous livrons uniquement à des adresses en Suisse et dans la Principauté du Liechtenstein. L'expédition vers d'autres pays n'est actuellement pas possible.
2. Prestataire de services d'expédition
L'expédition est effectuée de manière fiable par notre partenaire logistique Planzer AG. Toutes les commandes seront livrées directement à l'adresse de livraison que vous fournissez. Les stations ou points de retrait ne sont pas livrés.
3. Frais d'expédition
Les frais de livraison sont forfaitaires de CHF 9.60 par commande.
Les frais d'expédition peuvent varier en fonction du volume et du poids de la commande – cela sera clairement affiché lors du processus de commande.
La livraison gratuite n'est pas offerte.
4. Délais de livraison
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Les articles immédiatement disponibles en stock sont généralement expédiés dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables et arrivent à l'adresse du client environ 3 à 4 jours ouvrables plus tard.
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Les produits qui ne sont pas actuellement en stock seront fraîchement fabriqués sur commande. Dans ce cas, le délai de livraison sera prolongé d'environ 3 à 5 jours ouvrables.
L'expédition a lieu du lundi au vendredi (hors jours fériés).
5. Traitement de la livraison et de l'expédition
Tous les articles de votre commande seront expédiés ensemble dès que tous les produits seront disponibles.
Les livraisons partielles ne sont pas possibles. De cette manière, nous souhaitons rendre le transport maritime économe en ressources et efficace.
Après l'expédition, vous recevrez une confirmation d'expédition par e-mail comprenant un lien de suivi.
6. Dommages liés au transport
Veuillez vérifier votre livraison immédiatement après réception. Si vous constatez des dommages visibles liés au transport ou des articles livrés de manière incorrecte, veuillez nous contacter dans les 48 heures :
+41 76 844 29 22
Nous trouverons une solution rapidement et de manière orientée client.
7. Des questions sur l'expédition ?
Notre service client se fera un plaisir de vous aider pour toute question concernant votre commande et sa livraison :
+41 76 844 29 22